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Online-Streitbeilegung

Information zur Online-Streitbeilegung gemäß § 19 Abs 3 AStG (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz) / Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen. Sie finden diese OS-Plattform unter dem folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sie können Beschwerden aber auch direkt bei uns einbringen. Bitte schreiben Sie uns an die folgende E-Mail-Adresse: office@neuroth.at