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Allgemeines

Wie viele Fachinstitute hat Neuroth?

Insgesamt hat Neuroth über 230 Fachinstitute in sieben europäischen Ländern: über 120 in Österreich, mehr als 65 in der Schweiz und in Liechtenstein, 21 in Deutschland, 12 in Slowenien, 7 in Kroatien und 2 in Frankreich.

Wie finde ich ein Fachinstitut in meiner Nähe?

Sie finden die tagesaktuelle Liste mit allen Neuroth-Fachinstituten unter dem Punkt Standorte. Dort geben Sie einfach Ihren Wohnort oder Ihre Postleitzahl ein – die Suche zeigt Ihnen automatisch jene Fachinstitute, die in Ihrer Nähe zu finden sind. Über die Listenfunktion können Sie auch, nach Bundesländern sortiert, nach einem Fachinstitut suchen.

Wie finde ich einen Pädakustiker in meiner Nähe?

Eine aktuelle Liste unserer speziell ausgebildeten KinderakustikerInnen (Pädakustikerinnen und Pädakustiker) finden Sie hier. Sie können aber auch bei uns anrufen – wir helfen Ihnen sehr gerne bei der Suche nach einem Kinderakustiker.

Muss ich einen Termin im Fachinstitut vereinbaren?

Für Kurzbesuche im Fachinstitut, zum Beispiel um Batterien zu kaufen, benötigen Sie keinen Termin. Für Beratungsgespräch oder Hörtest empfehlen wir, einen Termin zu vereinbaren, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Sie können dafür entweder unser Kontaktformular verwenden, in unserer Telefonzentrale unter 00800 8001 8001 oder direkt im jeweiligen Fachinstitut anrufen.

Wo kann ich einen Ohrenratgeber bestellen?

Nutzen Sie dafür dieses Kontaktformular – wir senden Ihnen gerne Ihr persönliches Exemplar zu. Sie können den Ohrenratgeber auch gerne in einem Fachinstitut in Ihrer Nähe abholen.

Wo kann ich einen Elternratgeber bestellen?

Nutzen Sie dafür dieses Kontaktformular – wir senden Ihnen gerne Ihr persönliches Exemplar zu. Sie können den Elternratgeber auch gerne in einem Fachinstitut in Ihrer Nähe abholen.

Ich bin umgezogen/habe eine neue Telefonnummer. Wem muss ich Bescheid sagen, um weiterhin aktuelle Informationen von Neuroth zu erhalten?

Bitte wenden Sie sich dafür an unser Callcenter unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 8001 8001 für Österreich. Die KollegInnen nehmen sehr gerne Ihre neuen Daten auf und sorgen dafür, dass alle Informationen den richtigen Weg zu Ihnen nach Hause finden.

Ich bin bettlägerig. Gibt es eine Möglichkeit, trotzdem von einem Hörakustiker beraten zu werden?

Ja, in besonderen Fällen bietet Neuroth einen Heimservice an. Wir bitten Sie, diesbezüglich unter 00800 8001 8001 mit uns Kontakt aufzunehmen. 

Wo kann ich eine Ausgabe des aktuellen Kundenmagazins „Besser leben“ bestellen?

Bestellungen werden gerne unter 00800 8001 8001 angenommen! Sie können sich die aktuelle Ausgabe auch als PDF auf der Website ansehen.

Was ist eine Otoplastik?

Eine Otoplastik ist das individuell angefertigte Ohrstück für die Ankopplung des Hörgerätes an das Ohr. Die Funktion der Otoplastik ist die Übertragung des Schalles in das Ohr und der optimale Halt des Hörgerätes am Ohr. Die Otoplasik wird anhand der Ohrabformung produziert.

Was bedeuten die Begriffe HdO und IdO?

Diese Begriffe beschreiben, wo ein Hörgerät „sitzt“. HdO bedeutet „Hinter dem Ohr“ und ist die Bezeichnung für jene Hörgeräte, bei denen die Elektronik hinter dem Ohr sitzt. Ein dünner, fast unsichtbarer Schlauch führt in das Ohr zum Lautsprecher.IdO bedeutet – sie werden es vielleicht schon vermuten – „In dem Ohr“ und bezeichnet Hörgeräte, die direkt im Ohr sitzen. Dort ist in einer Otoplastik die komplette Elektronik untergebracht.

Stimmt es, dass Matej, der Star in den Neuroth-TV-Spots, ein Neuroth-Mitarbeiter ist?

Ja, das stimmt – Matej ist einer unserer langjährigsten Mitarbeiter. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Neuroth-Spirit tagtäglich nach draußen tragen und auch in unseren Spots mitwirken.

Kann ich eine Autogrammkarte von Matej bestellen?

Bestellungen werden gerne unter 00800 8001 8001 angenommen - rufen Sie uns an! Wir senden Ihnen gerne Ihre persönliche Autogrammkarte zu. Vergessen Sie nicht, den Kolleginnen und Kollegen in der Telefonzentrale Ihre gewünschte Widmung mitzuteilen.

Wo kann ich eine Ausgabe des Buches „Die NEUROTH-iker“ bestellen?

Das Buch „Die NEUROTH-iker“ ist im Leykam Verlag erschienen und kann in jedem Neuroth-Fachinstitut um EUR 24,80 gekauft werden.

Gibt es das Buch „Die NEUROTH-iker“ auch als e-book?

„Die NEUROTH-iker“ sind auf Englisch in e-book-Form erschienen. Sie können sich das Buch hier downloaden.

Hat Neuroth ein Xing-Profil?

Ja, Neuroth ist auch auf Xing vertreten. Sie finden uns unter diesem Link.

Hat Neuroth einen Youtube-Kanal?

Ja, den haben wir! Dort finden Sie alle TV-Spots, Produktspots, aktuelle TV-Beiträge oder Eventberichte – folgen Sie einfach diesem Link.

Hat Neuroth auch ein facebook-Profil?

Ja, haben wir. Sie finden uns unter diesem Link oder indem Sie im facebook-Suchfeld „Neuroth AG“ eingeben.

Ich möchte Neuroth als Inseratenkunde gewinnen. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Marketingabteilung. Diese erreichen Sie unter marketing@neuroth.at.

Ich möchte Neuroth für eine Kooperation gewinnen. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Marketingabteilung. Diese erreichen Sie unter marketing@neuroth.at

Ich wäre gerne ein Testimonial für Hörgeräte oder Gehörschutz. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Marketingabteilung. Diese erreichen Sie unter marketing@neuroth.at.

Ich habe noch weitere Fragen zu Neuroth. Wer kann mir weiterhelfen?

Am einfachsten wenden Sie sich an unsere kostenlose Serviceline, die Sie unter der Nummer 00800 8001 8001 erreichen. Eine Kollegin oder ein Kollege aus der Telefonzentrale wird Ihre Frage aufnehmen und Sie mit der zuständigen Person in Kontakt bringen.

Ich habe einen Fehler auf der Website entdeckt. An wen soll ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Marketingabteilung. Sie erreichen uns unter marketing@neuroth.at.

Wie kann ich die Schrift auf der Webseite vergrößern?

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Wie kann ich mir die Seite vorlesen lassen?

Die Webseite ist technisch auf dem neuesten Stand. Sie können sich die Seite mit allen gängigen Screenreadern vorlesen lassen. Diese sind für alle gängigen Browser erhältlich und werden meist als so genanntes Plug In im jeweiligen Browser installiert.
Ein Beispiel für einen Screenreader finden Sie unter: http://einfachsurfen.sozialnetz-service.de/index.php?article_id=5#a2 bitte beachten Sie jedoch, dass Neuroth nicht für die Inhalte verantwortlich ist die auf dieser Seite angezeigt werden.