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FAQ

Allgemeines

Wie viele Fachinstitute hat Neuroth?

Insgesamt hat Neuroth über 230 Fachinstitute in sieben europäischen Ländern: über 120 in Österreich, mehr als 65 in der Schweiz und in Liechtenstein, 21 in Deutschland, 12 in Slowenien, 7 in Kroatien und 2 in Frankreich.

Wie finde ich ein Fachinstitut in meiner Nähe?

Sie finden die tagesaktuelle Liste mit allen Neuroth-Fachinstituten unter dem Punkt Standorte. Dort geben Sie einfach Ihren Wohnort oder Ihre Postleitzahl ein – die Suche zeigt Ihnen automatisch jene Fachinstitute, die in Ihrer Nähe zu finden sind. Über die Listenfunktion können Sie auch, nach Bundesländern sortiert, nach einem Fachinstitut suchen.

Wie finde ich einen Pädakustiker in meiner Nähe?

Eine aktuelle Liste unserer speziell ausgebildeten KinderakustikerInnen (Pädakustikerinnen und Pädakustiker) finden Sie hier. Sie können aber auch bei uns anrufen – wir helfen Ihnen sehr gerne bei der Suche nach einem Kinderakustiker.

Muss ich einen Termin im Fachinstitut vereinbaren?

Für Kurzbesuche im Fachinstitut, zum Beispiel um Batterien zu kaufen, benötigen Sie keinen Termin. Für Beratungsgespräch oder Hörtest empfehlen wir, einen Termin zu vereinbaren, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Sie können dafür entweder unser Kontaktformular verwenden, in unserer Telefonzentrale unter 00800 8001 8001 oder direkt im jeweiligen Fachinstitut anrufen.

Wo kann ich einen Ohrenratgeber bestellen?

Nutzen Sie dafür dieses Kontaktformular – wir senden Ihnen gerne Ihr persönliches Exemplar zu. Sie können den Ohrenratgeber auch gerne in einem Fachinstitut in Ihrer Nähe abholen.

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Hilfe für Angehörige

Ich glaube, mein Vater hört schlecht – sicher bin ich mir aber nicht.

Eine Hörminderung zu erkennen dauert oft ein wenig. Angehörige sind aber ein guter Indikator und bemerken häufig lange vor den Betroffenen selbst, dass etwas mit ihrem Gehör nicht stimmt. Ein erstes (und meist verlässliches) Anzeichen für eine Hörminderung ist es, wenn Radio oder Fernseher immer lauter eingestellt werden oder Betroffene sehr oft „Wie bitte?“ nachfragen müssen.
Eine sichere Aussage über das eigene Hörvermögen liefert ein Hörtest. Dieser dauert nur wenige Minuten und wird von einem HNO-Facharzt oder in einem der über 115 Neuroth-Fachinstitute kostenlos durchgeführt.

Meine Mutter schaltet auf stur, sobald ich das Thema Hörminderung erwähne.

Schlagen Sie ihr in diesem Fall einen Vergleichstest vor: Setzen Sie sich gemeinsam vor den Fernseher und lassen Sie Ihre Mutter die Lautstärke regulieren und sie ein paar Minuten auf sich wirken. Danach stellen Sie die für sich selbst angenehme Lautstärke ein. Ihre Mutter wird den Unterschied sofort erkennen! Legen Sie nun keine „Ich hab’s dir ja gesagt“- Haltung an den Tag, sondern sprechen Sie in Ruhe darüber, dass auch Sie als Angehöriger betroffen sind.

Was genau ist das Herzens-Paket?

Das Herzens-Paket ist eine Überzeugungshilfe für Sie zu Hause: Damit erhalten Sie kostenlos ein Original-Hörgeräte-Muster sowie eine Ausgabe von „Hör doch auf mich“, dem Ratgeber für Angehörige. Darin finden Sie viele hilfreiche Tipps und Informationen für den Umgang mit hörgeminderten Menschen sowie Argumente, die für einen Besuch beim Akustiker oder HNO-Facharzt sprechen.

Was bedeutet „Original-Hörgeräte-Muster“?

Die meisten Menschen haben Vorurteile gegenüber Hörgeräten: „Das schaut sicher furchtbar aus, so eine Banane hinter dem Ohr!“ Dass das nicht stimmt, erkennt man nur durch Anschauen, Anfassen und Anprobieren. Deshalb erhalten Sie mit dem Herzens-Paket ein kostenloses Original-Hörgeräte-Muster: einen nicht funktionstüchtigen Nachbau eines Hinter-dem-Ohr-Hörgeräts, mit dem Sie und Ihr Angehöriger jede Scheu vor Hörgeräten verlieren.

Wie bekomme ich ein Herzens-Paket?

Sie können sich Ihr persönliches Herzens-Paket in allen Neuroth-Fachinstituten Österreichs abholen. Oder Sie nutzen dazu einfach unser Bestellformular. Natürlich nehmen wir auch gerne Ihre telefonische Bestellung entgegen und senden Ihnen das Herzens-Paket kostenlos zu: 00800 8001 8001

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Gehörschutz

Was ist Lärm?

Lärm ist unerwünschter und störender Schall. Er ist zwar in Lautstärke und Tonlage objektiv messbar, aber Lärm ist trotzdem eine subjektive Größe. Das hat einerseits mit unseren Gewohnheiten zu tun, andererseits auch mit der emotionalen Färbung eines Geräusches. Kindergeschrei ist für den einen etwas Schönes, für den anderen aber unerträglich. Lärm ist also kein absolutes Maß, sondern hängt zu einem großen Teil von uns selbst ab. Ob Geräusche stören oder nicht, entscheidet auch die Situation, in der wir uns befinden oder die Tätigkeit, der wir nachgehen. Wer gerade ein Buch liest oder hoch konzentriert am Computer arbeitet, wird auch auf leisere Geräusche empfindlich reagieren.

Kann Lärm also auch gefährlich sein, wenn man ihn gar nicht als solchen empfindet?

Ja, denn unbewusst steigt der Stresspegel. Zu unterscheiden sind dabei der objektiv messbare Lärmpegel und das eigene Empfinden. Ab 85 Dezibel Dauerbeschallung riskiert man gesundheitliche Folgen. Im Bereich um 140 Dezibel sind auch kurzzeitige Lärmspitzen gefährlich, zum Beispiel wenn ein Schuss fällt. Die subjektiv empfundene Lärmqualität spielt aber eine genauso wichtige Rolle. Störender Verkehrslärm kann psychosomatische Auswirkungen haben und uns körperlich krank machen.

„Einmal ist keinmal.“ Gilt das auch für Lärm?

In manchen Fällen reicht schon ein starkes Lärmereignis aus, um das Gehör dauerhaft zu schädigen. Das kann zum Beispiel ein Schuss aus nächster Nähe sein, ein lauter Discobesuch oder eine Explosion. Ein Warnsignal ist der sogenannte „Temporary Threshold Shift“ – ein kurzfristiges Absinken der Hörschwelle. Discobesucher kennen das vielleicht: Man kommt nach Hause und hört schlechter, vielleicht sogar ein Pfeifen oder Klingeln. Die Sinneszellen im Ohr sind erschöpft und haben kurzzeitig ihren Dienst eingestellt. Diese kurzfristige Absenkung korrigiert sich in vielen Fällen wieder selbst – aber eben nicht immer. Ein einmal geschädigtes Gehör kann sich nicht wieder regenerieren. Sollten Sie ein Absinken der Hörschwelle bemerken, sollten Sie daher auf jeden Fall einen HNO-Arzt aufsuchen.

Welche Auswirkungen hat Lärm auf mein Gehör?

Ein Lärmschaden ist eine Hörminderung, die auf eine Lärmbelastung zurückzuführen ist. Lärmschwerhörigkeit ist eine der häufigsten Ursachen von Hörminderungen. Lärm kann auch einen Tinnitus verursachen, also ein permanentes Geräusch im Ohr wie Pfeifen oder Rauschen. Daneben gibt es Schäden, bei denen es wesentlich schwieriger ist, zu beweisen, dass sie eigentlich auf Lärmeinwirkung zurückzuführen sind. Unangenehmer, dauerhafter Lärm kann körperliche Reaktionen wie zum Beispiel erhöhten Bluthochdruck, Konzentrations- und Schlafstörungen hervorrufen. Diese Stresssymptome schwächen das Immunsystem und machen uns anfälliger für Krankheiten.

In welchen Situationen sollte man sein Gehör schützen?

Es gibt kaum eine Lärmsituation, für die es keinen passenden Gehörschutz gibt. Auf dem Schießstand, auf extrem lauten Konzerten – in solch extremen Situationen ist es auf jeden Fall ratsam, sein Gehör zu schützen. Darüber hinaus hängt es von der persönlichen Empfindlichkeit und der eigenen Vernunft ab. Wenn Sie auf der Suche nach passenden Gehörschutzlösungen sind, klicken Sie einfach hier.

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Medical

Was ist die Neuroth Medical Division?

Wir betreuen nicht nur unsere Kunden – wir bieten auch Lösungen für HNO-Ärzte an. Der Bereich der Medizintechnik ist in den letzten Jahren sehr stark gewachsen, daher wurde 2012 die Neuroth Medical Division von der Neuroth AG abgespalten.

Welche Produkte & Services bietet die Neuroth Medical Division an?

Eine Liste aller Produkte und Services finden Sie hier. Bei Fragen können Sie sich jederzeit telefonisch an uns wenden: 0316 / 90 77 88

Welche Lieferkosten fallen an?

Für unsere Standorte in Marchtrenk/Linz, Graz und Wien verrechnen wir die Wegpauschale 1 mit EUR 62,00. Die Wegpauschale 2 mit EUR 155,00 verrechnen wir Ihnen im restlichen Bundesgebiet. In unseren Umgebungskarten können Sie nachschauen welche Wegpauschale für Ihren Standort zutrifft, Wegpauschale 1 liegt im gelben Radius, Wegpauschale 2 darüber hinaus.

Umgebungskarte Linz

Umgebungskarte Graz

Umgebungskarte Wien

Wo hat die Neuroth Medical Division ihren Hauptsitz?

Das Headquarter der Neuroth Medical Division befindet sich in Graz. Daneben gibt es noch einige weitere Standorte.

Wie kann ich Kontakt zur Neuroth Medical Division aufnehmen?

Je nachdem in welchem Bundesland Sie sind, können Sie Ihren jeweiligen Gebietsleiter kontaktieren – die Standorte finden Sie hier.

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Karriere

Ich interessiere mich für den Beruf des Hörgeräteakustikers. Wo finde ich nähere Informationen dazu?

In unserem Karriere-Bereich finden Sie viele wichtige und nützliche Infos. Wenn Sie sich für eine Ausbildung zum Hörgeräteakustiker interessieren, lesen Sie am besten unseren Info-Folder oder besuchen Sie unseren Messestand bei einer Veranstaltung in Ihrer Nähe.

Was genau macht ein Hörgeräteakustiker?

Die Neuroth-Hörgeräteakustiker sind echte Allrounder. Handwerkliches Können, technisches Know-how, Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen und Verkaufsgeschick – all das vereint der Hörgeräteakustiker in seiner Arbeit.

Als Hörgeräteakustiker testen Sie das Hörvermögen unserer Kunden und wählen aus der Vielfalt der Neuroth-Produkte jenes aus, das den individuellen Anforderungen am besten entspricht. Anschließend fertigen Sie einen individuellen Abdruck des Gehörgangs und der Ohrmuschel an. Hat Ihr Kunde sein Hörgerät erhalten, betreuen Sie ihn/sie weiter. Bei Fragen, Problemen und für regelmäßige Services sind Sie als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden da.

Wie lange dauert die Ausbildung?

Die Ausbildung zum Hörgeräteakustiker auf dem zweiten Bildungsweg dauert 2 Jahre. Während dieser Zeit arbeiten Sie im Fachinstitut und sammeln wertvolle Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Parallel dazu absolvieren Sie Kurse am WIFI und an der Neuroth-Akademie – so bereiten wir Sie bestmöglich auf die Lehrabschlussprüfung zum Hörgeräteakustiker vor.

Wird die Ausbildung finanziert?

Wir glauben an unsere Mitarbeiter – und deshalb investieren wir gerne in ihre Zukunft. Eine Kombination aus hausinternen Kursen an unserer Neuroth-Akademie und WIFI-Kursen ermöglicht in kurzer Zeit eine fundierte Ausbildung.

Sie bringen den Fleiß und das Engagement mit, das einen Neuroth-Mitarbeiter ausmacht, wir kümmern uns um den Rest. Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter jobs@neuroth.at

Welche anderen Berufsbilder gibt es bei Neuroth?

Von der Buchhaltung zur Lohnverrechnung, über Qualitätsmanagement und Labortechnik bis hin zur Produktentwicklung und Werbung – bei Neuroth gibt es eine Vielzahl an Karrierechancen. Informieren Sie sich über offene Stellenangebote oder senden Sie uns Ihre Initiativbewerbung auf jobs@neuroth.at!

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Kunden-Aktionen

Wo finde ich Informationen über laufende Aktionen?

Wenn Sie bereits Neuroth-Kunde sind, erhalten Sie alle aktuellen und für Sie wichtigen Informationen per Post zugeschickt. Sie sind noch kein Neuroth-Kunde? Wir nehmen gerne Ihre Daten auf und senden Ihnen Gutscheine, Infos über Aktionen und Events etc. zu! Bitte verwenden Sie dazu dieses Formular oder rufen Sie uns unter 00800 8001 8001 an

Wie funktioniert das „Kunden werben Kunden“-System?

Alle Informationen rund um das „Kunden werben Kunden“-System finden Sie hier.

Was ist ein Vorteilspass?

Ein Vorteilspass ist ein Gutscheinheft, mit dem Sie bares Geld sparen können: Sie erhalten damit Batterien für Ihre Hörgeräte für ein ganzes Jahr sowie viele weitere Rabatte und Preisvorteile. Ihr Hörakustiker berät Sie gerne und erklärt Ihnen die Details. Vereinbaren Sie gleich einen Termin mit diesem Formular!

Wie komme ich zu meinem Vorteilspass

Sie können Ihren Vorteilspass in jedem Fachinstitut in Österreich kaufen.

Was ist das Hörgeräte-Training?

Viele Kunden haben, vor allem in der Anfangsphase, Schwierigkeiten, sich an ihre Hörgeräte zu gewöhnen. Um ihnen den Einstieg zu erleichtern, hat Neuroth das Hörgeräte-Training entwickelt: Dort werden Sie von Experten beraten und erhalten viele nützliche Tipps zum leichteren Umgang mit Ihren Hörgeräten.

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Veranstaltungen

Wo finde ich Informationen zu aktuellen Veranstaltungen?

Sie finden eine aktuelle Liste aller Veranstaltungen auf der Startseite unter News & Termine.

Was genau bedeutet "Erlebniswelt Wirtschaft"?

Die „Erlebniswelt Wirtschaft“ ist ein Zusammenschluss verschiedener Unternehmen in der Steiermark, die interessierten Besuchern einen Einblick in ihr Unternehmen geben möchten. Bei einer Erlebnistour besuchen Sie einen Betrieb und erfahren alles über seine Geschichte und die Produkte und Leistungen.

Was kann man bei der Neuroth-Erlebniswelt besichtigen?

Bei einer Neuroth-Erlebnistour besuchen Sie unseren Standort in Schwarzau in Schwarzautal (Steiermark), in dem die Produktion, die Werkstätte sowie die komplette Logistik untergebracht sind. Sie erfahren, wie unser traditionsreiches Familienunternehmen gegründet wurde und gewachsen ist, erleben die Produktion hautnah mit und lernen viele interessante Dinge über das Hören und die Entwicklung von Hörgeräten. Bei einem gemütlichen Beisammensein, Snacks und Getränken lassen Sie den Besuch bei uns ausklingen. 

Wie lange dauert eine Tour in der Neuroth-Erlebniswelt?

Eine Tour dauert ca. 90 Minuten.

Wo finde ich die aktuellen Termine der Neuroth-Erlebniswelt?

Die Tour findet (nach Terminvereinbarung) Dienstags und Donnerstags um 10.00 Uhr oder 13.30 Uhr, sowie Mittwochs um 10.00 Uhr statt. 

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Presse

Kann ich eine aktuelle Pressemappe mit Unternehmensinfos downloaden?

Ja, in unserem Pressebereich steht Ihnen die aktuelle Pressemappe als PDF-Download zur Verfügung.

Kann ich das Neuroth-Logo downloaden?

Hier finden Sie alle offiziellen Neuroth-Logos in verschiedenen Auflösungen.

Wo finde ich aktuelle Pressemeldungen?

Im Pressebereich werden alle Pressemeldungen gespeichert und stehen Ihnen dort als Download zur Verfügung.

Gibt es Pressefotos, die abgedruckt werden dürfen?

Ja, diese finden Sie im Downloadbereich. Ein kostenfreier Abdruck ist möglich, wenn Sie Neuroth als Quellenangabe nennen.

Wer ist der Kontakt für Presseanfragen?

Elisabeth Faustmann aus der Kommunikationsabteilung freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme: elisabeth.faustmann@neuroth.at; +43/(0)316/99 56 00 41 47

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Navigation

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Lieferanten

Wo finde ich die aktuellen Einkaufsbedingungen von Neuroth?

Sie finden die aktuell gültigen Einkaufsbedingungen hier:

     

Ich möchte Neuroth meine Leistungen oder Produkte anbieten. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Einkaufsabteilung. Sie erreichen uns unter einkauf@neuroth.at

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